Vuoden 2020 Joulukalenterin kirjoittajat saivat salaperäiseltä Sylvialta kutsun saapua joulunviettoon 1700-luvun alkupuolelta saakka toimineeseen, vain jouluisin auki olevaan Sylvian hotelliin. Sylvia toivotti henkilökohtaisesti vieraansa tervetulleiksi, luovutti kullekin huoneen avaimen ja muistutti vieraita jouluisen mielen tärkeydestä.

Ikivanhan jouluhotellin omaperäisesti sisustetut huoneet antoivat mielikuvitukselle siivet ja kirvoittivat asukkaita kirjoittamaan tarinansa. Jollekin huoneeseen jätetty esine toi mieleen lapsuustarinan, toinen muisti huoneen taulua katsoessaan kadonneen ystävän. Joissain huoneissa oli joulun taikaa, joka tempaisi asukkaan toiseen maailmaan.