ASIAKKUUDEN EHDOILLA VAI ASIAKKAIDEN ARMOILLA? Tekijä: Jarmo R. Lehtinen; Kaj Storbacka Kustantaja: Sanoma Pro Oy (2006) Tuotetunnus: 9789510274330

Päivämäärä:	15.11.2013
Arvosana:
Otsikko:	Mielenkiintoinen kirja
Arvostelu:	Mielenkiintoista luettavaa. Aukaisi yritykselle tarpeellisia panostuksia asiakassuhteiden kannalta. Hankin kirjan koulutyön takia.