Positiivarit ky Sivumäärä: 336 sivua Asu: Kovakantinen kirja Julkaisuvuosi: 2010 (lisätietoa) Kieli: Suomi
Arvot ja markkinat muuttuvat. Palvele ja viettele asiakkaasi uusilla ideoilla.
"Asiakaspalvelun Pikku-Jättiläinen" ravistelee lukijaansa henkeäsalpaavalla tavalla. Unohda itsestäänselvyydet. Palvo perusasioita. Kasvata myyntiä. Maailma muuttuu, ja kun muutut mukana, nouset mestaritasolle. Kiristyvä kilpailu, omatuntotalous, sosiaalinen media ja uudet kulutustottumukset haastavat jokaisen yrityksen, myyjän ja asiakaspalvelijan. Osaaminen luo perustan menestykselle, mutta asenne ratkaisee.
TilaustuoteTilaustuote Tämän tuotteen tilaamme kustantajalta tai tukkurilta varastoomme. Saatavuusarvio on tuotekohtainen. Lähetämme toimitusvahvistuksen heti, kun tuote on toimitettu varastoltamme rahdinkuljettajalle. Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 2-3 arkipäivässä