Kirja antaa tiiviisti ja havainnollisesti vahvan tietopohjan b-to-b-palvelujen markkinoinnista 2010-luvulla. Siinä käsitellään muun muassa organisaatioiden ostotoimintaa, b-to-b-palvelujen myymistä ja asiakasorganisaatioiden ongelmien ratkaisemista. Teos perehdyttää myös asiakassuhteiden, avainasiakkuuksien (Key Account Management) ja sisäisten palvelujen johtamiseen. Myös brändin rakentaminen sekä kapasiteetin ja kysynnän yhteensovittaminen b-to-b-palveluissa käydään läpi.

Kirja sopii oppikirjaksi yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen opiskelijoille. Kirjan avulla myös b-to-b-palvelujen parissa jo toimivat ammattilaiset ja asiantuntijat voivat kasvattaa osaamistaan 2010-luvun markkinoinnin menetelmistä ja vaatimuksista.