Booky.fi
Email tai asnro: Salasana:
tai rekisteröidy
 
Suosittelemme

Opiskelu
Lukiokirjat
Kurssikirjat
Ryhmätilaukset
Tarvikkeet
Laskimet
Sanakirjat

Listaukset
Mitä Suomi lukee?

Kaunokirjallisuus
Kotimainen kaunokirjallisuus
Käännetty kaunokirjallisuus
Runous
Sarjakuvat
Mietelauseet
Pokkarit

Lastenkirjat

Nuortenkirjat

Hyvinvointi
Ihmissuhteet
Elämäntaito
Kauneus ja terveys
Psykologia
Lapset, vauvat, raskaus
Voimistelu

Vapaa-aika
Ruoka, juoma ja laihdutus
Sisustus
Käsityöt
Talo ja piha
Puutarha ja kasvit
Valokuvaus
Eläimet
Musiikki
Urheilu ja ulkoilu
Metsästys ja kalastus
Matkustus ja kartat

Tietokirjat
Yleistieto
Kalenterit
Anatomiset mallit
Tietotekniikka
Yritykset ja talous
Autot ja moottoripyörät
Yhteiskunta
Oikeustiede
Taide ja arkkitehtuuri
Käsityötaide
Historia
Henkilö- ja sukuhistoria

Pokkarit

Selkokirjat

E-kirjat

Äänikirjat

Lahjakortti

Omakauppa: myy vanhat kirjasi

Löytönurkka

Tilaa uutiskirje

Kalenterit

Muistikirjat ja julisteet

Musiikki
Käytetyt

Elokuvat
Käytetyt

Pelit
Tarjoukset
Käytetyt
PC-pelit
PlayStation 3
Xbox 360

Finlandiat

EDULLISESTI!




 

PROFESSIONELLT BEMÖTANDE - MÖTA KUNDER I OFFENTLIG VERKSAMHET

Professionellt bemötande - Möta kunder i offentlig verksamhetPROFESSIONELLT BEMÖTANDE - MÖTA KUNDER I OFFENTLIG VERKSAMHET
Tekijä: Katarina Weiner Thordarson; Anna Björnström (ill.)
Kustantaja: Komlitt (2017)
Saatavuus: 1-3 viikkoa
EUR   34,20

Katso myös

TystnadenTYSTNADEN
Tekijä: Dean Koontz; Sara Jonasson (övers.)
Kustantaja: Bokfabriken (2018)
Saatavuus: Noin 5-8 arkipäivää
EUR   28,70
Den frusna eldenDEN FRUSNA ELDEN
Tekijä: Jens Henrik Jensen; Leif Jacobsen (övers.)
Kustantaja: Bokförlaget Polaris (2018)
Saatavuus: Noin 5-8 arkipäivää
EUR   28,70
Blodig januariBLODIG JANUARI
Tekijä: Alan Parks; Gabriel Setterborg (övers.); Lars Sundh
Kustantaja: Modernista (2018)
Saatavuus: Noin 5-8 arkipäivää
EUR   28,00
De som försvannDE SOM FÖRSVANN
Tekijä: Sheena Kamal; Gunilla Mattsson (övers.)
Kustantaja: HarperCollins Nordic (2018)
Saatavuus: Noin 5-8 arkipäivää
EUR   28,10
Klasskamraten och andra mötenKLASSKAMRATEN OCH ANDRA MÖTEN
Tekijä: Per Wästberg; Elsa Wohlfahrt Larsson
Kustantaja: Wahlström & Widstrand (2018)
Saatavuus: Noin 5-8 arkipäivää
EUR   24,50
    
Kirjailija: Katarina Weiner Thordarson; Anna Björnström (ill.)
Kustantaja: Komlitt
Kieli: Ruotsi
Sivumäärä: 189
Asu: Kovakantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2017, 01.02.2017 (lisätietoa)

Tämän tuotteen osoite - tulosta

EUR
34,20

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
Professionellt bemötande - Möta kunder i offentlig verksamhet
Suurenna viemällä hiiri kuvan päälle
zoom


Saatavuusarvio: 1-3 viikkoa.
ISBN-13: 9789172511552, ISBN-10: 9172511559
Hinta: 34.20 € (Alv 10%, 31.09€ Alv 0%), ilmainen toimitus. Yleinen hinnastohinta

omakauppa Tuotetta ei vielä saatavilla käytettynä.
Ilmoita tuote myytäväksi: haluan myydä tämän tuotteen
Ryhmätilaukset Laske tuotteen hinta ryhmätilauslaskurilla useita tuotteita tai ryhmätilausta tilattaessa.

Bemötande kan vara lätt och det kan vara svårt – riktigt svårt. Den här boken förmedlar metoder och verktyg som kan vara användbara och komma till nytta i vardagens bemötande.
Kunder i offentliga verksamheter ställer krav och kan ha ett stort fokus på sina rättigheter. De accepterar i allmänhet inte ett inkorrekt bemötande. Men deras krav och förväntan kan ibland gå utöver vad som är rimligt. Det kan resultera i att offentligt anställda utsätts för obehagliga situationer, vilket i sin tur påverkar deras sätt
och möjlighet att möta kunden. Det är i beteendet som bemötandet visar sig, vare sig det är bra eller dåligt. Ett bra internt arbetsklimat påverkar det externa bemötandet, och tvärtom.

Denna fjärde upplaga är utökad med fler konkreta exempel och innehåller verktyg för bemötande. Till boken hör tre spel i bemötande som kan användas i företagets eller organisationens utvecklingsarbete med just bemötande.

Tuoteryhmä: Ulkomaiset kirjat


Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
  
EUR
34,20


SISÄÄNKIRJAUTUMINEN
Sisäänkirjautuminen
Rekisteröityminen


OMA TILI
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste





MIKSI VALITA BOOKY.FI
      Aina edulliset hinnat ja laaja valikoima
      Ilmaiset ja nopeat toimitukset
      Monipuoliset maksuvaihtoehdot
      Booky.fi on aidosti suomalainen