Booky.fi
Email tai asnro: Salasana:
tai rekisteröidy
 
Lue ja viihdy

Lue lapsille

Lue ja voi hyvin

Suomi 100 -kirjallisuus

Finlandiat
Kaunokirjallisuuden Finlandia -ehdokkaat ja voittaja
Tietokirjallisuuden Finlandia -ehdokkaat ja voittaja
Lasten- ja nuortenkirjallisuuden Finlandia -ehdokkaat ja voittaja

Kalenterit

Muistikirjat ja julisteet

Lahjakortti

TARJOUKSET!

OMAKAUPPA

Opiskelu
Ryhmätilaukset
Tarvikkeet
Laskimet
Sanakirjat

Spinnerit

Löytönurkka

Listaukset
Mitä Suomi Lukee?
Top-listat
Ilmestyy lähiaikoina

Pokkarit

Musiikki
Käytetyt

Elokuvat
Käytetyt

Pelit
Käytetyt
PC-pelit
PlayStation 3
Xbox 360

Yleiskirjallisuus
Kotimainen kauno
Käännetty kauno
Runous
Sarjakuvat
Mietelauseet
Pokkarit

Lastenkirjat

Nuortenkirjat

Äänikirjat

Hyvinvointi
Ihmissuhteet
Elämäntaito
Kauneus ja terveys
Psykologia
Lapset, vauvat, raskaus
Voimistelu

Vapaa-aika
Ruoka, juoma ja laihdutus
Sisustus
Käsityöt
Talo ja piha
Puutarha ja kasvit
Valokuvaus
Eläimet
Musiikki
Urheilu ja ulkoilu
Metsästys ja kalastus
Matkustus ja kartat

Tietokirjat
Yleistieto
Kalenterit
Anatomiset mallit
Tietotekniikka
Yritykset ja talous
Autot ja moottoripyörät
Yhteiskunta
Oikeustiede
Taide ja arkkitehtuuri
Käsityötaide
Historia
Henkilö- ja sukuhistoria

Tilaa lehti!




 

PROFESSIONELLT BEMÖTANDE - MÖTA KUNDER I OFFENTLIG VERKSAMHET

Professionellt bemötande - Möta kunder i offentlig verksamhetPROFESSIONELLT BEMÖTANDE - MÖTA KUNDER I OFFENTLIG VERKSAMHET
Tekijä: Katarina Weiner Thordarson; Anna Björnström (ill.)
Kustantaja: Komlitt (2017)
Saatavuus: 1-3 viikkoa
EUR   35,30

Katso myös

SlottsmysterietSLOTTSMYSTERIET
Tekijä: Martin Widmark; Lena Thunell; Helena Willis (ill.)
Kustantaja: Bonnier Carlsen (2017)
Saatavuus: Noin 5-8 arkipäivää
EUR   17,40
Den fjärde paktenDEN FJÄRDE PAKTEN
Tekijä: Kristina Appelqvist; Sofia Scheutz
Kustantaja: Piratförlaget (2018)
Saatavuus: Noin 3-4 arkipäivää
EUR   29,00
Mannerheim  : marsken, masken, mytenMANNERHEIM : MARSKEN, MASKEN, MYTEN
Tekijä: Herman Lindqvist; Johannes Molin
Kustantaja: Albert Bonniers Förlag (2017)
Saatavuus: Noin 5-8 arkipäivää
EUR   30,90
Kvinna utan minneKVINNA UTAN MINNE
Tekijä: Petter Lidbeck; Johan Pettersson
Kustantaja: Piratförlaget (2018)
Saatavuus: Noin 3-4 arkipäivää
EUR   24,20
CamilleCAMILLE
Tekijä: Pierre Lemaitre; Magnus Petersson; Sofia Strängberg (övers.)
Kustantaja: Sekwa Förlag (2017)
Saatavuus: Noin 3-4 arkipäivää
EUR   29,00
    
Kirjailija: Katarina Weiner Thordarson; Anna Björnström (ill.)
Kustantaja: Komlitt
Kieli: Ruotsi
Sivumäärä: 189
Asu: Kovakantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2017, 01.02.2017 (lisätietoa)

Tämän tuotteen osoite - tulosta

EUR
35,30

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
Professionellt bemötande - Möta kunder i offentlig verksamhet
Suurenna viemällä hiiri kuvan päälle
zoom


Saatavuusarvio: 1-3 viikkoa.
ISBN-13: 9789172511552, ISBN-10: 9172511559
Hinta: 35.30 € (Alv 10%, 32.09€ Alv 0%), ilmainen toimitus. Yleinen hinnastohinta

omakauppa Tuotetta ei vielä saatavilla käytettynä.
Ilmoita tuote myytäväksi: haluan myydä tämän tuotteen
Ryhmätilaukset Laske tuotteen hinta ryhmätilauslaskurilla useita tuotteita tai ryhmätilausta tilattaessa.

Bemötande kan vara lätt och det kan vara svårt – riktigt svårt. Den här boken förmedlar metoder och verktyg som kan vara användbara och komma till nytta i vardagens bemötande.
Kunder i offentliga verksamheter ställer krav och kan ha ett stort fokus på sina rättigheter. De accepterar i allmänhet inte ett inkorrekt bemötande. Men deras krav och förväntan kan ibland gå utöver vad som är rimligt. Det kan resultera i att offentligt anställda utsätts för obehagliga situationer, vilket i sin tur påverkar deras sätt
och möjlighet att möta kunden. Det är i beteendet som bemötandet visar sig, vare sig det är bra eller dåligt. Ett bra internt arbetsklimat påverkar det externa bemötandet, och tvärtom.

Denna fjärde upplaga är utökad med fler konkreta exempel och innehåller verktyg för bemötande. Till boken hör tre spel i bemötande som kan användas i företagets eller organisationens utvecklingsarbete med just bemötande.

Tuoteryhmä: Ulkomaiset kirjat


Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
  
EUR
35,30
 
MAKSUTAVAT KULUTTAJILLE


MAKSUTAVAT YRITYKSILLE
OMA TILI
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
SISÄÄNKIRJAUTUMINEN
Sisäänkirjautuminen
Rekisteröityminen
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot
Toimitusehdot

MIKSI VALITA BOOKY.FI
      Aina edulliset hinnat ja laaja valikoima
      Ilmaiset ja nopeat toimitukset
      Monipuoliset maksuvaihtoehdot
      Booky.fi on aidosti suomalainen