Palautetta tarvitaan. Sitä kaivataan. Palaute on keskeinen osa elämää ja selviytymistä. Ilman palautetta on mahdotonta elää. Elleivät yksilöt ja yhteisöt saa ja hyödynnä palautetta, he eivät selviä. Palaute on mukana kaikessa vuorovaikutuksessa. Se on mukana kaikessa elävässä toiminnassa.

Tämän kirjan tavoitteena on auttaa yksilöitä ja työyhteisöjä vastaamaan palautteen tarpeeseen. Kirja tarjoaa työvälineitä palautteen antamiseen ja vastaanottamiseen, haastaviin palautetilanteisiin sekä taitojen kehittämiseen. · Miten palautemenetelmiä ja –taitoja voi käyttää ja kehittää? · Miten selvitä vaikeista palautetilanteista? · Kuinka paljon ja miten voi ottaa huomioon yksilöllisyyttä? · Miten kehittää työyhteisöön avoin ja rakentava palautekulttuuri? · Miten edetä käytännössä?

Painopiste on työyhteisöihin ja johtamiseen liittyvissä palautetilanteissa, joskin useimmat kohdat ovat yleistettävissä muillekin elämän alueille. Kirja sisältää käytännönläheisiä neuvoja ja runsaasti käytännön esimerkkejä.