SULJE VALIKKO

Lakko vaikuttaa verkkokaupan toimituksiin ... LUE LISÄÄ

avaa valikko

Asiakkaan matkassa : Tuotekeskeisyydestä symbioosistrategiaan
9,90 €
Talentum Oyj
Sivumäärä: 320 sivua
Asu: Kovakantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2013 (lisätietoa)
Kieli: Suomi
Menestyneimmät asiakasohjautuvat organisaatiot rakentavat symbioosin asiakkaidensa kanssa. Symbioosi on asiakasohjautuvan organisaation ihannetila, jossa saavutetaan pysyvä kilpailuetu. Se yhdistää operatiivisen toiminnan, strategian ja asiakasymmärryksen toimivaksi kokonaisuudeksi.

Tämä kirja kutoo yhdeksi kokonaisuudeksi asiakkuusstrategian, asiakkuuksien hoitomallit, segmentoinnin, erilaiset asiakkaiden kohtaamispisteet ja asiakaskokemuksen, brändistrategian, CRM:n, analytiikan sekä tiedolla johtamisen. Kokonaisuudesta muodostuu markkinadynamiikan kartta, joka mahdollistaa syvimmän asiakkuusajattelun tason – symbioosistrategian.

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 2-3 arkipäivässä
Asiakkaan matkassa : Tuotekeskeisyydestä symbioosistrategiaanzoom


Toimitusehdot


Asiakaspalvelu


YHTEYSTIEDOT


SEURAA MEITÄ

Booky.fi | Kotimainen kirjakauppasi netissä

Löydä seuraava lukuelämyksesi meiltä. Valikoimassamme ovat kaikki kotimaiset kirjat sekä noin 25 miljoonaa ulkomaista teosta.
Toimitamme tilaukset maailmanlaajuisesti!



Tietosuojaseloste