TOTUUDEN HETKI - ESIMIESTYÖ PALVELUYMPÄRISTÖSSÄ

TOTUUDEN HETKI - Esimiestyö palveluympäristössä
Tekijä: Wiskari Juha
Kustantaja: Talentum oyj (2009)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   52,90

Katso myös

Teoriasta todeksi
Tekijä: Timo Erämetsä
Kustantaja: Talentum Oyj (2009)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   49,90
Uskalla johtaa - haasta itsestäänselvyydet
Tekijä: Minna Isoaho
Kustantaja: Kauppakamari (2009)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   46,90
JOHDA OSAAMISTA! osaamisen johtaminen teoriasta käytäntöön
Tekijä: Riitta Viitala
Kustantaja: Infor (2008)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   33,10
Organisaatiokäyttäytymisen perusteet
Tekijä: Anna-Maija Lämsä
Kustantaja: Edita Publishing Oy (2013)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   54,60
Ideasta innovaatioksi
Tekijä: "Jim Solatie; Mika Mäkeläinen"
Kustantaja: Talentum Oyj (2009)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   54,40
    
Kirjailija:
Kustantaja:
Kieli:
Suomi
Sivumäärä:
224 sivua
Asu:
Kovakantinen kirja
Julkaisuvuosi:
ISBN:
9789521414237

EUR
52,90
Ilmainen toimitus
34,90

Tuote ei tilattavissa.
TOTUUDEN HETKI - Esimiestyö palveluympäristössäzoom

52.90€ (Alv 10%) 48.09€ (Alv 0%)


Palveluteollisuus kasvaa nopeasti, ja yhä isompi osa kaikesta liiketoiminnasta on palvelua. Tämä tuo uusia vaatimuksia ja haasteita esimiestyöskentelyyn.

Esimiehen tehtävänä on saada ihmisistä enemmän irti - hymy huulilla; kannustaa arjen huippusuorituksia yksilötasolla ja rakentaa työryhmä vahvaksi ketjuksi. Kirja esittää uusia näkökulmia palvelujen johtamiseen ja kääntää vanhoja totuuksia ylösalaisin.

Uuden rakentaminen vaatii mm. aktiivista työntekijöiden kuuntelua ja heidän ideoidensa jatkokehittelyä, määrätietoista tuloshakuisuutta ja viipymätöntä, tiukkaa konseptin toimimattomuuteen puuttumista. Vain päivittäinen toiminta johtaa menestykseen. Tämä palveluiden johtamisen käsikirja esittelee toimintaan vaikuttamisen keinot ja työkalut.


Asiasanat: esimiehet palveluyritykset johtaminen henkilöstöjohtaminen palveluala
Tuoteryhmä: Suomalaiset kirjat > Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne > Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne > Liiketalouden hallinto > Johtamisen tekniikka ja menetelmät


EUR
52,90
Ilmainen toimitus
SISÄÄNKIRJAUTUMINEN
Sisäänkirjautuminen
Rekisteröityminen


OMA TILI
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste