Omakauppa Ohjeita myyjälle Ohjeita ostajalle Säännöt ja ehdot

Omakaupan tuotteen ostaminen

Omakaupan tuotteet löydät Bookyn myymän uuden tuotteen yhteydestä tai Omakaupan etusivulta löytyvällä haulla. Jos samaa tuotetta on myynnissä usealla myyjällä, tarkista mm. tuotteen hintaluokka ja kuntoluokka ja valitse myynnissä olevista itsellesi sopivin vaihtoehto. Lisää haluamasi tuote ostoskoriin ja siirry kassalle. Voit ostaa samalla kerralla myös uusia tai muita käytettyjä tuotteita.

Kun tilaat Omakaupan tuotteita, sinun tulee maksaa ostokset verkkopankilla tai luottokortilla. Booky.fi:n ostoturva takaa, että rahasi ovat turvassa kunnes olet saanut tilaamasi tuotteet ja hyväksynyt tuotteen kaupan. Käytetyn tuotteen kauttamme on siis helppoa ja turvallista.

Huomaathan, että tilatessasi tuotteita hyväksyt, että tuote on myyjän kuvaamassa kunnossa eikä siten välttämättä vastaa uuden tuotteen kuntoa. Käytetyn tuotteen myyjänä on yksityinen henkilö eikä tuotteella ole palautusoikeutta tuotteen vastatessa myyjän myynti-ilmoitusta.

Käytetyn tuotteen tunnistat ostoskorissa tuotteen perässä olevasta vihreästä neliöstä. Käytetty tuote on siis helppo tunnistaa ostoskorin tiedoissa.

Kaupan syntyminen ja toimenpiteet kaupan aikana

Hetken kuluttua tehtyäsi tilauksen, saat sähköpostitse linkin Omakaupan tuotteesta muodostettuun kauppaan. Lue aina huolellisesti sivulla olevat ohjeet ja tehtävät toimenpiteet. Jos tilaat kerralla tuotteita usealta myyjältä, saat jokaisesta tuotteesta erillisen kauppalinkin jonka avulla kaupankäynti suoritetaan. Lue aina huolellisesti kauppasivulla olevat ohjeet.

Kun kauppa on syntynyt, myyjä saa ilmoituksen kaupasta ja lähettää tuotteen sinulle postitse. Saat ilmoituksen sähköpostitse kun myyjä on vahvistanut tuotteen lähetyksen. Myyjällä on 7 vuorokautta aikaa vahvistaa lähetys tai kauppa reklamoituu automaattisesti. Mikäli kauppa peruuntuu saat maksamasi rahat takaisin.

Kun olet vastaanottanut tuotteet ja todennut niiden olevan kaupan mukaisessa kunnossa, hyväksy kauppa viipymättä kauppasivulla. Näin myyjä saa nopeasti oman osuutensa kauppasummasta. Sinulla on aikaa 10 vuorokautta hyväksyä kauppa. Jos kauppaa ei ole hyväksytty määräajassa, katsotaan ostajan automaattisesti hyväksyneen kaupan ja kauppa voidaan käsitellä loppuun.

Jos et ole saanut tuotteita tai tuotteet eivät vastaa myyjän myynti-ilmoitusta, tee kaupasta reklamaatio kauppasivulla. Kuvaile reklamaation syy huolellisesti. Reklamaation yhteydessä kaupankäynti keskeytyy ja Booky.fi selvittää reklamaation syyn. Jos myyjä on toiminut virheellisesti, ostajalle palautetaan hänen maksamat rahat ja tuote palautetaan myyjälle. Reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti. Aikaa reklamaation tekemiseen on myyjän lähetysvahvistuksesta 10 vuorokautta.