Teos auttaa lukijaa tunnistamaan perfektionistin, huomiohakuisen, passiivisaggressiivisen, narsistin, epäluuloisen, riippuvaisen, estyneen, eristäytyneen tai tunne-elämältään epävakaan persoonallisuustyypin kysymyspatteriston avulla. Tutkimustiedon ja käytännön neuvojen perusteella annetaan ohjeita eri persoonallisuustyyppien kohtaamiseen ja heidän kanssansa työskentelyyn, toimivatpa he esimiehenä, työtoverina tai alaisena. Lisäksi selvitetään, milloin ja miten esimiehen pitää puuttua hankalaan käyttäytymiseen työyhteisössä ja toisaalta, koska kannattaa vain venyttää sietokykyään. Työtapojen avulla voi pohtia paitsi toisen käytöstä, myös omaa osuuttaan vuorovaikutustilanteessa.