Kirjassa esitellään suomalaista sosiaaliturvajärjestelmää sekä työntekijän ja asiakkaan kohtaamista. Työntekijän on osattava työskennellä eri asiakasryhmien kanssa, pohtia eettisiä kysymyksiä sekä tuntea palvelujärjestelmä.
Kirjan teemoja:
– hyvinvointivaltio
– sosiaalipolitiikan kehitys
– sosiaaliturvan rakenne ja palvelujärjestelmä
– asiakastyön menetelmät
– työturvallisuus
– monikulttuurisuus.
Kirjaan on koottu aiheeseen liittyvä lainsäädäntö. Soveltuu sosiaali- ja terveysalalla opiskeleville ja alla jo työskenteleville.