TALENTUM OYJ
| PALVELUMUOTOILUKustantaja: Kieli: Suomi Sivumäärä: 306 sivua Asu: Kovakantinen kirja Painos: 3. Julkaisuvuosi: 2011 (lisätietoa) ISBN: 9789521415517 EUR 56,80 Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-2 arkipäivässä (10.03-11.03.2021).  56.80€ (Alv 10%) 51.64€ (Alv 0%) Kuvaus Katso myös Palveluelinkeinojen osuus kansantaloudestamme on suuri ja kasvaa koko ajan. Tästä huolimatta palveluiden systemaattista suunnittelua ja tutkimusta ei juuri ole huomioitu – ennen kuin nyt. Palvelumuotoilu vie muotoilun keinot ja työkalut palvelujen, prosessien ja systeemien suunnitteluun.
Keskeistä on luoda kokonaisvaltaisia ja yhtenäisiä asiakaskokemuksia. Teos kertoo käytännönläheisesti ja kattavasti, mitä palvelumuotoilu on, valottaa osaamisalan taustoja ja antaa tarvittavat työkalut prosessin toteuttamiseksi. Asiasanat: palvelumuotoilu muotoilu palvelut tuotteet strateginen-suunnittelu liiketoiminta palveluliiketoiminta palvelutuotanto asiakaslähtöisyys markkinointi palvelumarkkinointi Tuoteryhmä: Suomalaiset kirjat > Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne > Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne > Markkinointi. Kauppa EUR 56,80 |
Osumia omakaupassa: 
|
SISÄÄNKIRJAUTUMINEN
SisäänkirjautuminenRekisteröityminen OMA TILI
Omat tiedotOmat tilaukset Omat laskut |
ASIAKASPALVELU
AsiakaspalveluYhteystiedot Toimitusehdot Tietosuojaseloste |
|