Mikko Mäntyneva | Booky.fi

Asiakkuudenhallinta

Mikko Mäntyneva

37,70 €

Sanoma Pro Oy
Sivumäärä: 153 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Painos: 1-2. painos
Julkaisuvuosi: 2003 (lisätietoa)
Kieli: Suomi

Esittelyteksti

Asiakkuudet ovat yritysten tärkein resurssi, ja asiakkuudenhallinta liittyy asiakassuhteiden laadun, keston ja kannattavuuden kehittämiseen. Kirja on moniulotteinen katsaus asiakkuudenhallinnan eri osa-alueisiin ja kehittämishankkeiden toteuttamiseen käytännössä. Myös tietotekniikan hyödyntämistä asiakkuudenhallinnassa kuvataan laajasti. Runsaasti esimerkkejä. Oppikirja soveltuu markkinoinnin opintoihin korkea-asteelle ja yrityskäyttöön.

Takakansi

Asiakkuudet ovat yritysten tärkein resurssi, ja asiakkuudenhallinta liittyy asiakassuhteiden laadun, keston ja kannattuvuuden kehittämiseen. Kirja on moniulotteinen katsaus asiakkuudenhallinan eri osa-alueisiin ja kehittämishankkeiden toteuttamieseen käytännössä. Myös tietotekniikan hyödyntämistä asiakkuudenhallinnassa kuvataan laajasti. Runsaasti esimerkkejä. Oppikirja soveltuu markkinoinnin opintoihin korkea-asteelle ja yrityskäyttöön.

Tuote ei tilattavissa.

Haluan myydä tämän tuotteen

Ryhmätilaus-
laskuri

Näytä kaikki tuotetiedot

ISBN:

9789510259504

Asiasanat:

asiakkuudenhallinta asiakkuus kannattavuus asiakkaat elinkaari asiakassuhde markkinointi tarpeet yritykset tietojärjestelmät tiedonhallinta asiakaslähtöisyys asiakaspalvelu henkilötietolaki

Aihealue:

Suomalaiset kirjat » Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne » Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne

Toimitusehdot

Asiakaspalvelu

YHTEYSTIEDOT

SEURAA MEITÄ

Booky.fi | Kotimainen kirjakauppasi netissä

Löydä seuraava lukuelämyksesi meiltä. Valikoimassamme ovat kaikki kotimaiset kirjat sekä noin 25 miljoonaa ulkomaista teosta.
Toimitamme tilaukset maailmanlaajuisesti!

Tietosuojaseloste