Kiinteistönhoitajan työhön liittyy paljon jokamiestaitoja, mutta kiinteistön rakenteiden, tekniikan ja toiminnan ylläpitäminen vaatii kokonaisvaltaista ymmärrystä. Ulkoalueiden hoito, talotekniikan huolto ja kiinteistön käyttäjien palveleminen ovat laadukkaan kiinteistöpalvelun perusta. Käsikirja antaa perusteet tämän kokonaisuuden hallintaan sekä valmiudet kiinteistönhoitajana toimimiseen.