Koulutus vai kokemus? Työtaitojen oppiminen opetuksen ja kaupanaloilla on kyselyihin ja haastatteluihin perustuva tutkimus ammatillisen peruskoulutuksen ja aikuiskoulutuksen mahdollisuuksista ja rajoista työelämässä tarvittavien taitojen tuottajana. Tutkimuksessa analysoidaan opettajien ja kaupan keskijohdossa työskentelevien esimiesten subjektiivisia näkemyksiä ja kokemuksia muodollisen koulutuksen ja työssä oppimisen roolista ammattiin valmentajana. Erityinen mielenkiinto kohdistuu niihin ammattitaitoihin, joita muodollisessa koulutuksessa ei ole osattu eikä pystytty - eikä ehkä pystytäkään - opettamaan. Tutkimuksessa päästään tutustumaan äänettömiin ammattitaitoihin, jotka ovat varsinaisia valttikortteja erilaisissa työnkulun ongelmatilanteissa. Tutkimuksessa selvitellään myös sitä, mitä opettajat ja kaupan keskijohdossa toimivat esimiehet kokevat ammattiensa työhönotossa arvostettavan sekä mitä muutoksia työssä on tapahtunut ja tapahtumassa ja miten näiden muutosten aiheuttamiin uusiin ammattitaito- vaateisiin pystytään vastaamaan. Entä aiheuttavatko jatkuvat uudistukset muutosvastarintaa ja miten muutosvastaisuus pystytään murtamaan. Onko aikuiskoulutusta käytetty muutoksiin valmentajana, tarvitaanko koulutusta työn tueksi vai käytetäänkö sitä urakehityksen välineenä. Tutkimuksessa selvitetään myös sitä millaisena työntekijät näkevät ikääntymisen ja sen kautta kertyneen kokemuksen painoarvon työnteossa sekä miten 45-vuotta täyttänyt ikääntyvä työntekijä pärjää muuttuvan työelämän pyörteissä. Tutkimuksessa selvitetään myös pelkäävätkö ikääntyvät työntekijät työpaikkansa puolesta, tuoko ikääntyminen uhkia työsuhteeseen