Varje år spenderar företag miljontals kronor på kurser, utbildningar och konsulter. Man talar om intellektuellt kapital, om knowledge management... men blir det så mycket bättre? I företagsvärlden finns det gott om recept på vad som bör och kan göras, men föga av faktiskt genomförda intentioner. Varför?
Författarna, båda organisationsteoretiker från Stanford, urskiljer en rad olika förklaringar till klyftan mellan att veta och att handla, och redovisar också ett antal exempel på företag som lyckats överbrygga klyftan. En ny vinkling på de eviga ledningsproblemen, en mängd roliga recept och en grundlig och engagerad diskussion om vad det egentligen är som händer när recepten ska användas.