Ole selkeä
- Tee Vaikutus
- vaikuta kuulijoihin
- ilmaise itseluottamustasi ruumiinkielellä
- vältä väärinkäsityksiä

Kirjassa esitettyjen ohjeiden avulla johtaja oppii vaikuttamaan kuulijoihin ja saamaan itseluottamusta myös ruumiinkielensä avulla. Lisäksi perehdytään strategioihin, joita hyödyntämällä on mahdollista välttää väärinkäsityksiä.