Tultuaan suihkusta Tanya Kaitlin kuulee puhelimensa soivan. Videopuhelu on hänen parhaalta ystävältään Karenilta. Tanya vastaa - ja painajainen alkaa.

Puhelimensa ruudulla Tanya näkee ensin ystävänsä kyyneltyneet silmät ja sitten tämän suukapuloituna ja sidottuna tuoliin. Jos Tanya katkaisee puhelun, hän on seuraava, vakuuttaa linjan toisessa päässä oleva matala, demoninen ääni. Ja seuraavaksi Tanyan täytyy vastata kahteen helppoon kysymykseen.

LAPD:n Robert Hunter ja Carlos Garcia joutuvat julmaan vuoristorataan jahdatessaan ihmispetoa, joka etsii uhrejaan kaduilta ja sosiaalisesta mediasta.