Tunteiden merkitys työelämässä ja johtamisen osana on ollut kasvavan kiinnostuksen kohteena viime vuosien aikana. Tutkimuksen ”punaisena lankana” ovat tunneälytaidot ja niiden merkitys esimiestyössä. Toinen tärkeä käsite tässä tutkimuksessa on temperamentti, joka on kiehtova, ihmisten erilaisuuteen viittaava käsite, joka selittää, että ihmisen käyttäytymiseen ja reaktioihin vaikuttavat niin geneettiset tekijät kuin ympäristökin. Yhtenä asiana tarkastellaan tunneälytaitojen merkitystä ja kehittämistä esimiestyössä sekä niiden yhteyttä temperamenttiin ja luonteenpiirteisiin. Tutkimuksen kohderyhminä olivat ICT-alan yritykset ja niiden esimiehet.

Esimiestyön laadulla on suuri vaikutus organisaation tuottavuuteen. Esimiestyö vaikuttaa mm. ilmapiiriin, luovuuteen, organisaation sisäiseen luottamukseen, motivaatioon ja stressin määrään. Esimiestyön merkitys on suuri myös kansantaloudellisesta ja kansanterveydellisestä näkökulmasta. Sairauspoissaolojen syntyyn ja niiden määrään on esimiestyöllä kiistaton vaikutus. Sairauspoissaolot taas aiheuttavat valtavan määrän kustannuksia. Ihmisen hyvinvoinnin ja työn tuottavuuden välinen yhteys on tunnettu pitkään. Esimiestyö on keskeisessä roolissa työyhteisöjen tuottavuuden ja hyvinvoinnin rakentamisessa. Esimiehen tulisi muiden taitojen ohella osata havaita organisaatiossa syntymässä olevia ja olemassa olevia häiriöitä (konfliktit, laiminlyönnit, kiusaaminen jne.) Esimiehellä tulisi olla taitoa ja kykyä tarttua monenlaisiin häiriötekijöihin. Ja lisäksi taitoa hoitaa tällaisiakin asioita. Ja lopulta myös osata käyttää ulkopuolista apua, silloin kun oma osaaminen ei riitä.