Ihmisellä on työyhteisössään kaksi rinnakkaista tarvetta. Ensinnäkin ihminen haluaisi tehdä työnsä hyvin. Toisaalta hän kaipaa välttämättä sosiaalista turvallisuutta, kohtuullista ryhmän hyväksyntää, riittäviä rajoja ja asemaa. Työntekijän kaksi tarvetta saattavat olla ristiriidassa, jolloin todellisesta työkeskeisyydestä usein luovutaan ja työyhteisöön kasvaa ongelmia. Kun vaikeuksista puhutaan, keskustelu on usein moittivaa. Mitä työntekijä voi tehdä ristiriitaisessa tilanteessa? Tässä kirjassa pyritään erittelemään ihmisen käyttäytymistä ymmärtävästi ja samalla työkeskeisyyttä painottaen.

Kirjan on kirjoittanut fil. kand. Pirkko Heiske. Hän on työskennellyt toistakymmentä vuotta kouluttajana ja konsulttina aihealueinaan lähinnä työelämän ilmapiiri, työpaikan vuorovaikutussuhteet ja työmotivaatio.