Neuvottelijan vuorovaikutustaidot kirjan keskeisiä teemoja ovat vastavuoroisuutta ja tasa-arvoisuutta korostava ns. assertiivinen viestintätyyli, periaatteellinen neuvottelumenetelmä ja toiminnallisten NLP-ideoiden soveltaminen neuvotteluvalmiuksien harjoittelemiseen. Kuunteleminen, kysymysten käyttö, tunteiden käsittely, toimiva viestintätyyli, erilaisuuden tunnistaminen ja hyväksyminen sekä hyvän kontaktin luonti ovat taitoja, joita voi kirjan avulla opiskella. Lukija voi tutkia omia viestintätaitojaan ja -tyylejään teorian, pohdintatehtävien, testien ja harjoitusten avulla.