PALVELUMUOTOILU

Palvelumuotoilu
Tekijä: Juha Tuulaniemi
Kustantaja: Talentum Oyj (2011)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   55,90

Katso myös

Palvelumuotoilu : uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen
Tekijä: Satu Miettinen (toim.)
Kustantaja: Teknologiainfo Teknova Oy (2016)
Saatavuus: Noin 6-9 arkipäivää
EUR   37,30
Yrityksen asiakasmarkkinointi
Kustantaja: Edita Publishing Oy (2013)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   51,20
Yrityksen asiakasmarkkinointi
Tekijä: Seija Bergström; Arja Leppänen
Kustantaja: Edita Publishing Oy (2018)
Saatavuus: Noin 3-4 arkipäivää
EUR   55,80
Myy enemmän - myy paremmin
Tekijä: Mika D. Rubanovitsch; Elina Aalto
Kustantaja: OY Imperial Sales AB (2013)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   41,50
Viestinnän prosessointi - koreografia kaaokselle
Tekijä: Reetta Rajala; Nina Korhonen
Kustantaja: Talentum Oyj (2011)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   55,90
    
Arvostelut:
Kirjailija:
Kustantaja:
Kieli:
Suomi
Sivumäärä:
306 sivua
Asu:
Kovakantinen kirja
Painos:
3.
Julkaisuvuosi:
ISBN:
9789521415517

EUR
55,90
Ilmainen toimitus

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin

Palvelumuotoiluzoom

55.90€ (Alv 10%) 50.82€ (Alv 0%)


Palveluelinkeinojen osuus kansantaloudestamme on suuri ja kasvaa koko ajan. Tästä huolimatta palveluiden systemaattista suunnittelua ja tutkimusta ei juuri ole huomioitu – ennen kuin nyt. Palvelumuotoilu vie muotoilun keinot ja työkalut palvelujen, prosessien ja systeemien suunnitteluun.

Keskeistä on luoda kokonaisvaltaisia ja yhtenäisiä asiakaskokemuksia. Teos kertoo käytännönläheisesti ja kattavasti, mitä palvelumuotoilu on, valottaa osaamisalan taustoja ja antaa tarvittavat työkalut prosessin toteuttamiseksi.


Asiasanat: palvelumuotoilu muotoilu palvelut tuotteet strateginen-suunnittelu liiketoiminta palveluliiketoiminta palvelutuotanto asiakaslähtöisyys markkinointi palvelumarkkinointi
Tuoteryhmä: Suomalaiset kirjat > Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne > Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne > Markkinointi. Kauppa


EUR
55,90
Ilmainen toimitus
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
SISÄÄNKIRJAUTUMINEN
Sisäänkirjautuminen
Rekisteröityminen


OMA TILI
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste