Suomalaiset kirjat, Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne, Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne, Markkinointi. Kauppa

Haullasi löytyi yhteensä 688 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



Palvelumuotoilu
Tekijä: Juha Tuulaniemi
Kustantaja: Talentum Oyj (2011)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   56,80
Myyntityö vuorovaikutuksena
Tekijä: Jarkko Niemi (toim.); Johanna Vuori (toim.)
Kustantaja: Kustannusosakeyhtiö Vastapaino (2021)
Saatavuus: Noin 5-8 arkipäivää
EUR   37,40
Yrityksen asiakasmarkkinointi
Tekijä: Seija Bergström; Arja Leppänen
Kustantaja: Edita Publishing Oy (2018)
Saatavuus: Noin 5-8 arkipäivää
EUR   64,70
Digimarkkinointi ja sosiaalisen median markkinointi
Tekijä: Jorma Kananen
Kustantaja: Jyväskylän ammattikorkeakoulu (2018)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   55,00
Muotoilun avaimet älykkääseen teollisuuteen ja liiketoiminnan ketterään kehittämiseen
Tekijä: Satu Miettinen (toim.)
Kustantaja: Teknologiainfo Teknova Oy (2021)
Saatavuus: Noin 7-10 arkipäivää
EUR   35,80
Palvelumuotoilu : uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen
Tekijä: Satu Miettinen (toim.)
Kustantaja: Teknologiainfo Teknova Oy (2016)
Saatavuus: Noin 7-10 arkipäivää
EUR   35,80
Myyntikapina : korvaako kone ihmisen myyntityössä?
Tekijä: Mika D. Rubanovitsch
Kustantaja: OY Imperial Sales AB (2018)
Saatavuus: Noin 6-9 arkipäivää
Saatavilla Omakaupasta
EUR   43,60
Myyntikolmio : amatööristä huippumyyjäksi
Tekijä: Jyrki Jokitalo
Kustantaja: Avot Oy (2017)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   19,60
Asiakaspalvelu - Tiedettä, taikuutta vai talonpoikaisjärkeä?
Tekijä: Päivi Kannisto; Santeri Kannisto
Kustantaja: AMK-Kustannus oy
Saatavuus: Noin 1-2 arkipäivää
EUR   26,00
Pitch! : innostavan tiivistämisen taito
Tekijä: Elsa Ervasti; Joonas Turunen
Kustantaja: Kustantamo S&S (2020)
Saatavuus: Noin 3-4 arkipäivää
EUR   21,70
    

PALVELUMUOTOILU

Arvostelut:
Kirjailija:
Kustantaja:
Kieli:
Suomi
Sivumäärä:
306 sivua
Asu:
Kovakantinen kirja
Painos:
3.
Julkaisuvuosi:
ISBN:
9789521415517

EUR
56,80

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin

Palvelumuotoiluzoom

56.80€ (Alv 10%) 51.64€ (Alv 0%)

Kuvaus
Katso myös
Palveluelinkeinojen osuus kansantaloudestamme on suuri ja kasvaa koko ajan. Tästä huolimatta palveluiden systemaattista suunnittelua ja tutkimusta ei juuri ole huomioitu – ennen kuin nyt. Palvelumuotoilu vie muotoilun keinot ja työkalut palvelujen, prosessien ja systeemien suunnitteluun.

Keskeistä on luoda kokonaisvaltaisia ja yhtenäisiä asiakaskokemuksia. Teos kertoo käytännönläheisesti ja kattavasti, mitä palvelumuotoilu on, valottaa osaamisalan taustoja ja antaa tarvittavat työkalut prosessin toteuttamiseksi.


Asiasanat: palvelumuotoilu muotoilu palvelut tuotteet strateginen-suunnittelu liiketoiminta palveluliiketoiminta palvelutuotanto asiakaslähtöisyys markkinointi palvelumarkkinointi
Tuoteryhmä: Suomalaiset kirjat > Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne > Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne > Markkinointi. Kauppa


EUR
56,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
SISÄÄNKIRJAUTUMINEN
Sisäänkirjautuminen
Rekisteröityminen


OMA TILI
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste