Berkow, Robert; Beers, Mark H.; Fletcher, Andrew J. Simon & Schuster 2004 Pehmeäkantinen kirja
Saatavuus: HankintapalveluTuotteella on huono saatavuus ja tuote toimitetaan hankintapalvelumme kautta. Tilaamalla tämän tuotteen hyväksyt palvelun aloittamisen.