Hannu Rintamäki

Haullasi löytyi yhteensä 8 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



Osumia omakaupassa: näytä

Arvoa tuottava asiointikokemus Hyödyt ja uhraukset henkilökohtaisen ja sähköisen asioinnin kehittämisessä
Tekijä: Kuusela Hannu & Rintamäki Timo
Kustantaja: Tampere University Press. TUP (2002)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   32,30
Anatomia ja fysiologia. Rakenteesta toimintaan
Tekijä: Leppäluoto Juhani; Kettunen Raimo; Rintamäki Hannu; Vakkuri Olli
Kustantaja: Sanoma Pro Oy (2008)
Saatavuus: Korvattu uudella painoksella.
EUR   97,00
Hypotermia - Kylmän haitat työssä ja vapaa-aikana
Tekijä: Ilmarinen Raija; Lindholm Harri; Läärä Jukka; Peltonen Oula-Matti; Rintamäki Hannu ja Tammela Erja
Kustantaja: Työterveyslaitos (2011)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   30,60
Anatomia ja fysiologia Rakenteesta toimintaan
Tekijä: Juhani Leppäluoto; Raimo Kettunen; Hannu Rintamäki; Olli Vakkuri; Heidi Vierimaa; Sole Lätti
Kustantaja: Sanoma Pro Oy (2012)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   102,40
Anatomia ja fysiologia Rakenteesta toimintaan
Tekijä: Juhani Leppäluoto; Raimo Kettunen; Hannu Rintamäki; Olli Vakkuri; Heidi Vierimaa
Kustantaja: Sanoma Pro Oy (2016)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   112,30
Anatomia ja fysiologia Rakenteesta toimintaan
Tekijä: Juhani Leppäluoto; Raimo Kettunen; Hannu Rintamäki; Olli Vakkuri; Heidi Vierimaa
Kustantaja: Sanoma Pro Oy (2017)
Saatavuus: Tuote ei tilattavissa.
EUR   116,60
Anatomia ja fysiologia Rakenteesta toimintaan
Tekijä: Juhani Leppäluoto; Hannu Rintamäki; Olli Vakkuri; Heidi Vierimaa; Timo Lauri
Kustantaja: Sanoma Pro Oy (2019)
Saatavuus: Noin 1-2 arkipäivää
EUR   121,00
Sales in technology-driven industries
Tekijä: Jouni Lyly-Yrjänäinen; Tommi Mahlamäki; Timo Rintamäki; Hannu Saarijärvi; Vesa Tiitola
Kustantaja: Teknologiainfo Teknova Oy (2019)
Saatavuus: 1-3 viikkoa
EUR   33,70
    

ARVOA TUOTTAVA ASIOINTIKOKEMUS HYÖDYT JA UHRAUKSET HENKILÖKOHTAISEN JA SÄHKÖISEN ASIOINNIN KEHITTÄMISESSÄ

Kirjailija:
Kustantaja:
Kieli:
Suomi
Sivumäärä:
160 sivua
Asu:
Pehmeäkantinen kirja
Julkaisuvuosi:
Tuotesarja:
ISBN:
9789514454172

EUR
32,30
Ilmainen toimitus

Tuote ei tilattavissa.
Arvoa tuottava asiointikokemus Hyödyt ja uhraukset henkilökohtaisen ja sähköisen asioinnin kehittämisessäzoom

32.30€ (Alv 10%) 29.36€ (Alv 0%)

Kuvaus
Katso myös

Kirjan voi tilata myös sähköisenä pdf-muodossa Ellibsistä

Millaisia hyötyjä ja uhrauksia henkilökohtaiseen ja sähköiseen asiointiin liittyy? Mistä muodostuu arvoa tuottava asiointikokemus? Olemmeko asioidessamme enemmän järkeileviä kuin tunneperäisiä?

Tämä kirja syventää ymmärrystä asiakkaan kokeman arvon rakentumisesta hyötyjen ja uhrausten varaan. Kirjassa tarkastellaan sekä rationaalisia että mielihyvähakuisia asioinnin osatekijöitä. Asiakkaat ovat aistinvaraisia toimijoita, joita ohjaavat sekä rationaaliset että emotionaaliset kriteerit.

Asiakkaan kokeman arvon ymmärtäminen on palvelujen kehittämisen ja kilpailukyvyn edellytys. Tarkastelutapa luo pohjaa kehityshaasteiden tunnistamiselle ja antaa työkaluja sekä yrityksille että julkisyhteisöille.




Asiasanat: asiointi sähköinen-asiointi asiakaspalvelu asiakkaat asiakassuhde verkkopalvelut arvot
Tuoteryhmä: Suomalaiset kirjat > Yhteiskunta > Yleinen yhteiskuntatiede > Sosiologia


EUR
32,30
Ilmainen toimitus
SISÄÄNKIRJAUTUMINEN
Sisäänkirjautuminen
Rekisteröityminen


OMA TILI
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste