¿Por qué no puedes dejar de pensar en ese mensaje de e-mail tandesagradable ¿Qué hay detrás del comportamiento de un compañero detrabajo problemático ¿Cómo puedes arreglar las cosas si no haycooperación Lo has intentado todo, ¿y ahora qué Las relacionesprofesionales pueden ser complicadas. El estrés de tratar con personas difíciles disminuye nuestra creatividad y productividad, degradanuestra capacidad de pensar con claridad y de tomar las decisionesacertadas. Es posible quedarse desvelado por la noche debido a lapreocupación, que nos apartemos del trabajo o que reaccionemos de unamanera que más tarde lamentaremos: poniendo los ojos en blanco en unareunión, contestando bruscamente a los compañeros o guardando silencio cuando deberíamos hablar, y sonreímos y soportamos como si notuviéramos otra opción. Si te encuentras en esta situación, este libro es para ti.