Der Titel des Buches spiegelt einige zentrale Themen wider, die wir entwickeln. Erstens befassen wir uns in erster Linie mit dem elektronischen Gesch?ftsverkehr, den wir als Nutzung von Technologien (z. B. des Internets) zur Kommunikation oder Abwicklung von Gesch?ften mit Interessengruppen (z. B. Kunden) definieren. Zweitens er?rtern wir, wie sich Organisationen ver?ndern m?ssen, um die M?glichkeiten des elektronischen Gesch?ftsverkehrs zu nutzen. In diesem Sinne bietet unser Buch eine strategische Perspektive (d.h. die beste Art und Weise, ein Unternehmen im 21. Jahrhundert erfolgreich zu f?hren). Drittens m?ssen Unternehmen angesichts der zunehmenden Bedeutung des Internets und verwandter Technologien den elektronischen Gesch?ftsverkehr bei der Erstellung ihrer strategischen Pl?ne ber?cksichtigen. Der elektronische Gesch?ftsverkehr ist also eine strategische Perspektive, die alle Unternehmen sowohl in der Gegenwart als auch in der Zukunft einnehmen m?ssen. Mit anderen Worten: Ein Unternehmen, das den elektronischen Gesch?ftsverkehr nicht ausdr?cklich als strategische Notwendigkeit betrachtet, begeht wahrscheinlich einen entscheidenden Fehler. Wir konzentrieren uns hier vor allem auf die M?glichkeiten und Taktiken, die zum Erfolg auf dem elektronischen Markt f?hren k?nnen.