"Getting Results" ist ein praktischer und innovativer Leitfaden für das Erzielen besserer Ergebnisse. Schritt für Schritt wird hier gezeigt, wie das Betriebsergebnis weiter gesteigert werden kann, indem man Aktivitäten unternehmensweit auf die anvisierten Ziele ausrichtet, eine positive und leistungsfördernde Arbeitsumgebung schafft und ständig Verbesserungen durchführt. Die Autoren stützen ihre Ausführungen auf umfangreiche Forschungsergebnisse und Informationen aus Gesprächen mit über 1.200 Managern. Mit einer Fülle anschaulicher Fallstudien. Dieser Band ist Teil der angesehenen Reihe 'University of Michigan Business School'.