La definici?n de ganar: - La capacidad de entender la dimensi?n humana de toda situaci?n. - La capacidad de saber qu? preguntar y cu?ndo. - La capacidad de ver el reto, y la soluci?n, desde todos los ?ngulos. - la capacidad de comunicar la propia visi?n apasionada y persuasivamente. - La capacidad de empatizar con los dem?s y crear una qu?mica perdurable y otros diez atributos universales de los ganadores. The definition of winning, according to Luntz is the ability to understand the human dimension of every situation. To know what to ask and when. To see the challenge, and the solution, from all angles. To communicate one's vision passionately and persuasively. To empathize with others and create enduring chemistry and ten other universal attributes of winners, which are all explored in the book.