Mayo, Anthony J.; Nohria, Nitin; Singleton, Laura G. Harvard Business Review Press 2007 Kovakantinen kirja
Saatavuus: TilaustuoteTuotteen saatavuus varmistetaan tilauskohtaisesti. Voit jättää tilauksen, niin tarkistamme saatavuuden tavarantoimittajilta. Jos tuotetta ei ole saatavissa, olemme sinuun yhteydessä ja perumme tilauksesi.