Es gibt immer mehr Existenzrisiken für ein Unternehmen. Turnaround-Manager müssen in der kritischen Phase Troubleshooting betreiben ¿ Liquidität sichern, Interessen koordinieren, Prioritäten und Verantwortlichkeiten festlegen. Die Autoren zeigen, wie solche Umbruchphasen für die Entwicklung neuer Stärken genutzt werden können. In der neuen Auflage wird außerdem beschrieben, wie der Service im Vertrieb und die optimale Ablauforganisation aussehen sollten.