La Direzione delle Risorse Umane ha il compito di definire le politiche le procedure ed i metodi che da un lato assicurino l'efficienza dell'organizzazione e dall'altro la motivazione, l'impegno e la crescita costante degli individui che ne fanno parte. La valutazione della performance e uno strumento essenziale per lo sviluppo organizzativo e richiede uno sforzo progettuale e un adeguato sistema informativo, che in modo logico ed articolato consenta l'integrazione di metodologie complesse. Un tale sistema deve consentire l' omogeneita delle informazioni inserite, la comparabilita dei dati,il continuo aggiornamento nel tempo, perche la gestione delle Risorse Umane diventi uno strumento essenziale di crescita organizzativa e di sviluppo.Questo volume traccia il percorso e identifica le soluzioni operative le metodologie e gli strumenti necessari per il corretto sviluppo di un sistema di gestione della performance.