Los productos de las categorías de bienes de consumo rápido se presentan en diferentes variantes, como tamaños de envase, tipos de envase, sabores, formas, fórmulas, etc. Estas variantes se diferencian mucho entre sí desde el punto de vista funcional, y a menudo cada una de ellas se basa en un atributo específico. Este estudio de investigación examinó empíricamente si estas diferencias funcionales afectan a la fidelidad de los clientes a las variantes de los productos. Se utilizó una serie de medidas de rendimiento del mercado para evaluar el impacto del tamaño de las cuotas de mercado en los niveles de fidelidad. Este libro es una herramienta útil para entender un método robusto de examinar los patrones de fidelidad en los mercados de consumo. Los hallazgos que aquí se presentan tienen una importancia conceptual y práctica, ya que ofrecen una visión de un aspecto hasta ahora muy desconocido del comportamiento de los consumidores. Estos conocimientos deberían ayudar a los directivos de empresas a comprender mejor las cuestiones relacionadas con la gestión del marketing, como la gestión de productos, líneas y marcas, la evaluación de las tácticas de la competencia, el establecimiento de objetivos para nuevas marcas y el impacto de la promoción y otros factores de la combinación de marketing en el crecimiento de las marcas. El libro también debería ayudar a los investigadores del consumo, ya que revela varias direcciones de investigación futuras.