Das Thema k?nstliche Intelligenz (KI) ist sp?testens seit der Ver?ffentlichung von ChatGPT im November 2022 in aller Munde. Auf k?nstlicher Intelligenz basierende Anwendungen und Tools beeinflussen das Denken und Handeln der Menschen inzwischen bereits in vielen Lebensbereichen. Auch f?r die Unternehmen ergeben sich durch den Einsatz von KI in den verschiedensten Unternehmensprozessen sowohl gro?e Chancen als auch Herausforderungen und Risiken. Die Frage lautet daher schon seit geraumer Zeit nicht mehr, ob, sondern wie die M?glichkeiten k?nstlicher Intelligenz in den Unternehmen genutzt werden sollen.

Ein wichtiger Einsatzbereich f?r KI in den Unternehmen ist das Marketing, das schon in den vergangenen Jahren kontinuierlich durch den Megatrend der Digitalisierung gepr?gt und ver?ndert wurde. Dieser Band geht daher der Frage nach, welche Einsatzm?glichkeiten k?nstlicher Intelligenz sich entlang des Marketingmanagementprozesses identifizieren lassen, wobei ein besonderer Akzent auf die Rahmenbedingungen und die damit verbundenen begrenzten finanziellen Ressourcen in kleinen und mittelst?ndischen Unternehmen gelegt wird. (Auszug aus dem Vorwort von Prof. Dr. Joachim Link)