Tunneäly - tärkein kyky työelämässä? Työelämän säännöt ovat muuttumassa. Meitä arvioidaan uuden mittapuun mukaan: enää eivät riitä pelkkä älykkyys, tietotaito ja se mitä koulussa opimme, vaan tarvitsemme myös kykyä tulla toimeen itsemme ja toisten kanssa.

Goleman käsittelee laajoihin tutkimuksiin perustuvassa kirjassaan tärkeimpiä ihmissuhdetaitoja, kuten empatiaa ja yhteisötajua, moninaisuuden hyväksikäyttöä, ryhmätyötaitoa ja johtajuutta. Hän analysoi olennaisimpia itsehallintaan perustuvia ominaisuuksia, muun muassa aloitekykyä, luotettavuutta, itseluottamusta, muutosvalmiutta ja kunnianhimoa.