Los sistemas de informaci?n en el ambiente p?blico, dependen para su incorporaci?n satisfactoria, en gran medida del an?lisis de necesidades que hagan las autoridades correspondientes, ya que no se trata de incorporar la tecnolog?a como parte del auge tecnol?gico mundial, m?s bien de integrar esta como parte de una investigaci?n que logre maximizar su utilizaci?n, en har?s de apoyar el control de gesti?n de los servicios p?blicos municipales. Por otro lado el control de gesti?n de dichos servicios ha adquirido gran relevancia debido al aumento de sus habitantes y en consecuencia, el aumento en la cobertura de dichos servicios, el volumen de informaci?n y los procesos administrativos, operativos que implica atender las demandas de los ciudadanos