An?lise das estrat?gias de gest?o do neg?cio e servi?os dos clubes de fitness Com o aumento da consciencializa??o social para o benef?cio da pr?tica de atividades f?sicas, os gin?sios come?aram a investir em novas t?cnicas para incrementar o n?mero de interessados nos seus servi?os. O prop?sito deste estudo ? a recolha de informa??es com o intuito de compreender: 1) os atributos disponibilizados pelo gin?sio; 2) o ambiente e compet?ncia dos funcion?rios; 3) outros atributos acess?rios destinados a agradar ao cliente. A recolha de informa??o foi feita atrav?s de inqu?ritos aos organismos gestores e aos utilizadores dos Health Clubs em Portugal. Concluiu-se que os clientes d?o prefer?ncia ?s condi??es de limpeza, ? simpatia e compet?ncia dos funcion?rios, ao hor?rio de funcionamento e ao ambiente no gin?sio. Os gestores necessitam de melhorar estas condi??es para os seus clientes para que estes frequentem o Health Club com mais frequ?ncia e dessa forma se fidelizem durante mais anos no seu gin?sio. Verificou-se que as prefer?ncias e os graus de satisfa??o podem mudar de acordo com a antiguidade do cliente no Health Club.