Die aktuellen Qualit?tspr?fungs-Richtlinien (QPR) betonen besonders das
pflegerische
Fachgespr?ch und nat?rlich erwarten auch die Mitarbeiter*innen
von der Heimaufsicht versierte Expert*innen: nachvollziehbar, stimmig und
kompetent sollen Pflegekr?fte Rede und Antwort stehen k?nnen.
Das war fr?her nicht anders, doch viele Pflegekr?fte sehen solchen Fachgespr?che
etwas beklommen entgegen: Wie soll man sich darauf vorbereiten?
Wie l?uft die Abstimmung mit der ebenfalls teilnehmenden Leitungskraft?
Welche Kenntnisse sind dringend erforderlich? Wie argumentiert man, wenn
das Gespr?ch in eine kritische Phase kommt?
'Kommunikation leicht gemacht' - das ist der Anspruch dieses Buches. Es
nennt die Herausforderungen, liefert die Grundlagen und jede Menge Tipps
und Strategien f?r ein Fachgespr?ch, das Pflegekr?fte als kompetente Gespr?chspartner
zeigt. Fallbeispiele, ?bungen und Erkenntnisse aus Gespr?chen
mit Pr?fern/Heimaufsichten und Pflegekr?ften liefern daf?r die Grundlage.