Ostoturva

Omakaupan kaupanteossa on aina mukana Ostoturva, joka varmistaa turvallisen kaupankäynnin molemmille osapuolille. Ostoturva huolehtii, että ostaja saa ostamansa tuotteen ja että myyjä saa myymästään tuotteesta hänelle kuuluvan kauppasumman

Ostoturvassa ostaja maksaa ostamansa tuotteen normaalisti verkkopankilla tai luottokortilla tilauksen yhteydessä. Maksun jälkeen maksettu summa säilytetään turvassa Booky.fi:n asiakastilillä.

Kun myyjä on toimittanut tuotteen ostajalle, ostajan tulee joko hyväksyä tai hylätä käyty kauppa. Jos ostaja on todennut kaupan olleen asianmukainen, hän hyväksyy sen, ja myyjälle toimitetaan kaupasta kuuluva osuus hänen tililleen.

Jos kauppaa ei ole käyty asianmukaisesti, ostaja voi tehdä reklamaation, jolloin selvitämme reklamaation syyn. Reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti.

Valvomme väärinkäytöksiä. Pidätämme oikeuden evätä myyjältä pysyvästi myyntioikeus tai ostajalta osto-oikeus väärinkäytösten yhteydessä.

Kuntoluokitus

Jokaiselle myynnissä olevalle tuotteelle annetaan kuntoluokka, joka kuvaa tuotteen yleistä kuntoa. Jos tuotteen kunnossa on jotain erityistä huomioitavaa, tulisi siitä aina mainita tuotteen kuvauksessa. Käytetyt kuntoluokat ovat:

• Uusi: Tuote on uusi eikä sitä ole käytetty lainkaan
• Uutta vastaava: Tuotetta on käytetty, mutta se on uutta vastaavassa kunnossa.
• Hyvä: Tuote on hyväkuntoinen ja siinä on muutamia käytön jälkiä. Saattaa sisältää esim. pieniä yksittäisiä merkintöjä.
• Tyydyttävä: Tuotteessa voi olla merkintöjä ja sivuja saattaa olla rypyssä.
• Heikko: Tuote on huonossa kunnossa, mutta mutta silti kokonainen eikä siitä puutu tärkeitä sivuja.
• Keräilyharvinaisuus: Tuote on keräilyharvinaisuus. Kuvaile tuote ja sen harvinaisuuden syy kuvauskentässä.

Miten kaupankäynti tapahtuu?

1. Myyjä rekisteröityy Booky.fi:n asiakkaaksi henkilöasiakkaana, jotta voi asettaa tuotteita myyntiin. Rekisteröidy asiakkaaksi
2. Myyjä ilmoittaa tuotteen myyntiin Omakauppaan. Tuotteen voi helposti ilmoittaa myyntiin verkkokaupassa myytävän tuotteen yhteydestä tai tästä linkistä.
3. Ostaja etsii käytetyn tuotteen Booky.fi-verkkokaupasta ja lisää sen ostoskoriin. Ostoskoriin voi samalla kertaa lisätä mitä tahansa muitakin verkkokaupastamme löytyviä tuotteita.
4. Ostaja siirtyy kassalle ja maksaa tilaamansa tuotteet.
5. Tilauksen tekemisen jälkeen sekä myyjä että ostaja saavat sähköpostitse tiedon kaupan synnystä ja linkin sivulle, jossa kauppa käsitellään. Molempien osapuolten tulee aina huolellisesti lukea kauppasivulla olevat ohjeet kohdassa "seuraava tehtävä toimenpide". Kaupan käsittelysivu ohjaa molempia osapuolia kaupan edetessä.
6. Myyjä laittaa tuotteen postiin ja vahvistaa kauppasivulla lähettäneensä tuotteen. Ostaja saa lähetystapahtumasta viestin sähköpostitse. Myyjä vastaa tuotteiden postituskuluista.
7. Ostaja vastaanottaa tuotteen ja toteaa sen kunnon. Vastaanotettuaan tuotteen, ostaja hyväksyy tai reklamoi kaupan kauppasivulla.
8. Jos ostaja on hyväksynyt kaupan, kauppasumma tilitetään myyjälle. Booky.fi pidättää myyjän osuudesta automaattisesti välityspalkkion ennen myyjälle tilitystä. Jos ostaja tekee reklamaation, kauppa käsitellään loppuun tapauskohtaisesti.